Logo

Chính Sách Đổi Trả

 
🔁 Shop Thông Minh Hậu Mãi
Chính sách đổi trả
📦
Shop Thông Minh luôn nỗ lực mang đến sản phẩm công nghệ chất lượng nhất. Tuy nhiên, trong trường hợp phát sinh lỗi từ nhà sản xuất hoặc nhầm lẫn trong quá trình đóng gói, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi trả nhanh chóng.
Điều kiện đổi trả sản phẩm
Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi còn nguyên tem bảo hành, đầy đủ bao bì, hộp đựng và phụ kiện đi kèm. Quý khách vui lòng không tự ý khui máy hoặc can thiệp kỹ thuật trước khi liên hệ với shop.
Liên hệ trong 24h - 48h
Vui lòng phản hồi tình trạng sản phẩm ngay sau khi nhận hàng để được hỗ trợ kiểm tra và hướng dẫn thủ tục đổi mới nhanh nhất.
Cung cấp bằng chứng
Quý khách nên chụp ảnh hoặc quay video mở hộp sản phẩm. Đây là cơ sở quan trọng để Shop Thông Minh xử lý khiếu nại với đơn vị vận chuyển.
1
Quy trình
Tiếp nhận & Kiểm tra

Sau khi nhận được thông báo, bộ phận bảo hành tại 56 Đinh Tiên Hoàng sẽ kiểm tra lỗi kỹ thuật. Nếu đủ điều kiện, chúng tôi sẽ tiến hành đổi sản phẩm mới tương đương cho bạn.

Đổi mới nhanh chóng Hỗ trợ kỹ thuật Đắk Lắk Tận tâm phục vụ
2
Địa chỉ
Tiếp nhận đổi trả trực tiếp

Quý khách có thể mang sản phẩm qua trực tiếp địa chỉ: 56 Đinh Tiên Hoàng, phường Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk trong khung giờ 09:00 - 22:00 để được hỗ trợ tại chỗ.

Vui lòng liên hệ Hotline trước khi qua để bộ phận kỹ thuật chuẩn bị sẵn hàng đổi hoặc linh kiện thay thế.
⚠️ Lưu ý
Chính sách đổi trả không áp dụng cho các hư hỏng do tác động ngoại lực, rơi vỡ hoặc sản phẩm bị ngấm nước do lỗi sử dụng.
 
Cần hỗ trợ đổi trả ngay?

Shop Thông Minh luôn sẵn sàng lắng nghe và xử lý mọi vấn đề của khách hàng nhanh nhất.